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PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas Frequentes

Caso não encontre a resposta para a sua pergunta, envie um e-mail para rodotejo@rodotejo.pt ou ligue 249 78 78 78 (das 8:00 às 21:00).

Quais os títulos de transporte disponíveis nas rápidas a Lisboa?

Deverá consultar a informação específica – Horários e preços Serviços Rápidas.

Qual a diferença entre a assinatura de linha normal e assinatura de linha combinado?

A Assinatura de Linha Normal é um passe mensal que pode ser utilizado para deslocações nos serviços Rápidas prestados pela Rodoviária do Tejo.

O Passe Combinado, tal como a Assinatura de Linha, é um título de transporte que dá acesso aos serviços Rápidas, no entanto tem o acréscimo de poder utilizar os serviços do Metro e da Carris em Lisboa (Coroa L). Este título de transporte só está disponível para quem adquire uma assinatura para o percurso que tenha como origem ou destino Lisboa.

 

Para mais informações sobre estes títulos de transporte, clique aqui.

O que é a Via Azul & Verde?

A VIA Azul & Verde é um título de transporte que permite ao passageiro viajar nas duas linhas Rápida Azul e Rápida Verde, independentemente da origem ou destino da sua viagem. Na prática é um “livre-trânsito “das duas linhas. Ao carregar o seu cartão VIVA TEJO/ LISBOA VIVA com o passe mensal normal ou combinado (inclui Carris e Metro de Lisboa), respetivamente, para a VIA Azul & Verde, fica habilitado a viajar sempre que precisar numa linha ou noutra linha.

 

Para mais informações sobre estes títulos de transporte, clique aqui.

Onde posso adquirir o meu passe mensal?

O pedido do título para os serviços Rápidas é efetuado num dos terminais (exceto na bilheteira do Campo Grande).

O suporte do título de transporte, o cartão VIVA TEJO, será entregue com o primeiro carregamento.

 

Sobre a emissão do Cartão VIVA TEJO clique aqui.

Onde e quando posso efetuar o carregamento mensal?

O carregamento do seu título de transporte pode ser efetuado num dos terminais ou através da App Moov-u, mediante o pagamento da respetiva tarifa. Este carregamento pode ser efetuado a partir do dia 21 do mês anterior e até ao dia 20 do respetivo mês, ou seja, se pretender carregar o título de transporte para o mês de fevereiro, o período disponível para carregamento será de 21 de janeiro a 20 de fevereiro (p.ex.).

Onde posso adquirir um bilhete?

O Bilhete (Inteiro, Meio, Cartão Jovem/Estudante, 3.ª Idade, Ida e Volta) pode ser adquirido a bordo da viatura, nas bilheteiras dos nossos terminais ou através da App Moov-u.

A tipologia de bilhete Cartão Jovem e 3ª Idade, só existe para viagens com origem ou destino a Lisboa.

O bilhete ida e volta é válido quando a viagem de ida e de volta é realizada no mesmo dia,

Nos serviços Rápida Verde e Rápida Azul – não se aplica nas viagens com origem ou destino Lisboa.

Nos serviços Rápida Laranja e Rápida Vermelha – só se aplica nas viagens com origem ou destino a Lisboa.

Onde posso adquirir um pré-comprado?

Os pré-comprados podem ser adquiridos numa bilheteira dos nossos terminais (exceto na bilheteira do Campo Grande).

 

Os pré-comprados podem ser carregados nos cartões VIVA TEJO ou no cartão para títulos ocasionais VIVA Viagem.

 

O cartão VIVA TEJO é a opção certa para quem utiliza os transportes frequentemente. É um cartão personalizado que só pode ser utilizado pelo seu titular. É um cartão que permite a multimodalidade, pois permite carregar até 4 títulos de transporte diferentes num só cartão, um passe mensal e bilhetes pré-comprados, por exemplo. O custo de emissão deste cartão é 7,00€. Sobre a aquisição do cartão VIVA TEJO consulte Tíulos de Transporte.

 

O cartão VIVA Viagem é ideal para os utilizadores ocasionais. Este cartão tem a validade de 1 ano contado a partir da data de aquisição e tem um custo de aquisição de 1,00€. Durante o período de validade pode receber o número de carregamentos que pretender, mas terminado o prazo de validade já não podem ser recarregados, podendo no entanto, ser utilizados se ainda tiverem títulos disponíveis. Cada cartão só pode ter um tipo de título ocasional de cada vez. Só é possível alterar o conteúdo do cartão quando o seu saldo se tiver esgotado. Este cartão só está disponível para aquisição nas bilheteiras (exceto na bilheteira do Campo Grande) e só pode ser carregado nas bilheteiras. No momento da validação a bordo da viatura, a máquina de validação indica quantas viagens ainda tem para utilizar.

 

A este respeito consulte a página Cartões de Suporte.

Pretendo viajar em grupo. O que posso fazer?

É considerado um grupo, um conjunto mínimo de 5 pessoas.

Para garantir a sua viagem em grupo deverá enviar um e-mail para rapidas@rodotejo.pt indicando data, hora, origem, destino e número de pessoas que realizarão a viagem, com uma antecedência mínima de 2 dias. Do pedido deverá constar um contacto telefónico.

Quais os locais de embarque/paragens?

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LISBOA (Campo Grande) – Rua Actor António Silva (junto à estação do metro Campo Grande)

BOMBARRAL – Terminal Rodoviário / Rua Dr. Mouzinho de Albuquerque

ÓBIDOS – Paragem Central / Junto à Entrada da Porta da Vila / EN114

CALDAS DA RAINHA:

    – Expoeste

    – Terminal Rodoviário / Rua Coronel Soeiro de Brito

 

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LISBOA (Campo Grande) – Rua Actor António Silva (junto à estação do metro Campo Grande)

CARRASQUEIRA – Avenida da República Km 11,3 (no cruzamento para Campelos)

MARTELEIRA – Nacional 8, Km 13,7

LOURINHÃ – Terminal Rodoviário / Rua dos Bombeiros Voluntários

SEIXAL – Avenida da Igreja (Nacional 247, Km 10,3)

PRAIA DA AREIA BRANCA – Rua das Caravelas

CASAL DO ALTO DA FOZ – Estrada Nacional, Km 5 (Em frente ao stand motofoz)

ALTO DO VERÍSSIMO – Estrada Nacional, Km 4

GERALDES -Largo P. Luis F. Almeida

PENICHE (Tribunal) – Rua Paulo VI (Em frente ao Tribunal e ao mercado Municipal)

PENICHE (Gare) – Terminal Rodoviário / R. Dr. Ernesto Moreira

 

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LISBOA (Campo Grande) – Rua Actor António Silva (junto à estação do metro Campo Grande)

CARTAXO – Terminal Rodoviário / Largo Vasco da Gama, 31

SANTARÉM – Terminal Rodoviário / Av. do Brasil, 41 a 57

ALMEIRIM – Rua 5 de Outubro

ALPIARÇA – Avenida 25 de Abril (frente à Câmara Municipal de Alpiarça)

CHAMUSCA – Terminal Rodoviário / Rua Dr. Armando Cumbre

 

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LISBOA (Campo Grande) – Rua Actor António Silva (junto à estação do metro Campo Grande)

GARE DO ORIENTE (Lisboa) – Cais 29

ALCOENTRE – Terminal Rodoviário / Rua Conselheiro Arouca

RIO MAIOR – Terminal Rodoviário / Avenida Dr. Mário Soares e Av. João Ferreira da Maia (antigas instalações)

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