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SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

Sugestões e Reclamações

As sugestões e reclamações são oportunidades para encontrar soluções que permitam a melhoria da qualidade do serviço prestado, de forma a satisfazer as necessidades dos Clientes e, sempre que possível, superar as suas expectativas.

A sua sugestão ou reclamação pode ser apresentada pessoalmente em qualquer dos nossos terminais, por escrito, por telefone, por e-mail ou preenchendo o formulário abaixo. No caso de reclamação, por favor acompanhe-a de todos os dados relativos à ocorrência, nomeadamente: data e hora da ocorrência, carreira e número do veículo.

 

Queremos servi-lo cada vez melhor e por isso a sua opinião é muito importante.

 

Pode também utilizar o sistema de livro de reclamações eletrónico, disponível no site www.livroreclamacoes.pt.

 

Para acesso às circulares da AMT, consulte – reclamações eletrónicas; reclamações formato físico

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