A Rodoviária do Tejo disponibiliza dois tipos de cartões de suporte de títulos de transporte: o cartão VIVA TEJO e o cartão VIVA Viagem.
Antes de carregar o seu passe mensal, consulte os horários disponíveis através da app Moov-u ou do nosso site.
A Rodoviária do Tejo disponibiliza dois tipos de cartões de suporte de títulos de transporte: o cartão VIVA TEJO e o cartão VIVA Viagem.
O cartão VIVA TEJO é a opção certa para quem utiliza os transportes frequentemente. É o suporte do passe, do título de transporte mensal, permitindo também o carregamento de bilhetes pré-comprados.
É um cartão personalizado que só pode ser utilizado pelo seu titular. É um cartão que permite a multimodalidade, pois permite carregar até 4 títulos de transporte diferentes num só cartão, sejam eles passes ou bilhetes pré-comprados.
Na sequência do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, as Condições Gerais do Cartão Lisboa VIVA foram alteradas com efeitos a partir de 25 de maio de 2018. Consulte as novas Condições Gerais e fique conhecer os seus direitos no site www.portalviva.pt.
O pedido de novo cartão tem que ser efetuado num dos nossos terminais (exceto em Lisboa).
Documentação geral aplicável a todos os pedidos de novo cartão VIVA TEJO, a entregar pelo requisitante:
O cartão VIVA TEJO tem um custo de emissão de 7€.
Os estudantes elegíveis ao Passe 4_18 @escola.tp beneficiários da Ação Social Escolar e os estudantes elegíveis ao Passe sub23 @superior.tp, deverão entregar adicionalmente à documentação geral, a seguinte:
Os estudantes elegíveis ao Passe 4_18/Sub_23 deverão, anualmente, proceder à renovação do título, o que implica uma atualização do passe. Para o efeito, o passe deverá ser entregue nas nossas bilheteiras junto com a restante documentação.
* As crianças com menos de 6 anos de idade em 31 de Dezembro de cada ano são dispensadas de apresentar a declaração de matrícula, substituída por documentos que provem a sua idade e residência.
Os estudantes que pretendam solicitar o acesso ao Passe Estudante Venda Direta, deverão entregar adicionalmente à documentação geral, a seguinte:
– “Declaração de Matrícula 4_18” emitida pelo Estabelecimento de Ensino onde o estudante realizou a matrícula, com os campos “Reside a menos de 3 km do estabelecimento de ensino (sem refeitório) ”, ou “Reside a menos de 4km do estabelecimento de ensino (com refeitório) ”, devidamente assinalados, assim como o campo “Não é beneficiário da Ação Social Escolar”.
O prazo de entrega do cartão ser-lhe-á transmitido no momento do pedido, no entanto, deverá ter em conta que a emissão do cartão nunca demorará menos de 3 dias úteis.
O carregamento do seu cartão VIVA TEJO pode ser efetuado nos terminais da Rodoviária do Tejo ou através da App Moov-u, mediante o pagamento da respetiva tarifa. Este cartão permite o carregamento de passes mensais, e de bilhetes pré-comprados.
O carregamento dos passes mensais, o título de transporte mais utilizado no cartão VIVA TEJO, pode ser efetuado aproximadamente uma semana antes de o mês terminar, e até ao dia 17 de cada mês. Os pré-comprados podem ser carregados em qualquer altura.
O cartão VIVA TEJO tem a validade de 6 anos, exceto nos casos em que a legislação diga o contrário, nomeadamente nos títulos de transporte para estudantes, o passe escolar e os passes 4_18 e sub_23.
Os cartões Viva Tejo deverão ser renovados antes do fim do prazo de validade indicado no cartão, num dos nossos pontos de venda
O cartão VIVA TEJO tem um prazo de garantia de 2 anos, contado da data de emissão. Se, durante este período, o cartão deixar de funcionar por avaria, ou seja, sem qualquer dano visível, a sua substituição será efetuada sem qualquer custo para o cliente. Fora deste período, ou se apresentar dano visível, o custo do novo cartão é suportado pelo cliente.
O cartão VIVA Viagem é ideal para os utilizadores ocasionais. Utilizado para o carregamento de bilhetes pré-comprados.
O cartão Viva Viagem tem um custo de aquisição de 1,00€ podendo ser adquirido e carregado ou recarregado num posto de venda. Este cartão só está disponível para aquisição nas bilheteiras (exceto na bilheteira do Campo Grande) e só pode ser carregado nas bilheteiras. No momento da validação a bordo da viatura, a máquina de validação indica quantas viagens ainda tem para utilizar.
Os títulos ocasionais que pode carregar no cartão VIVA Viagem são os bilhetes pré-comprados. Neste momento o cartão Viva Viagem pode ser carregado com os seguintes tipos de títulos de transporte:
Válidos para as Rápidas a Lisboa: Bilhetes/viagens Pré-Comprados
Válidos para Urbanas: Bilhetes/viagens Pré-Comprados
Este cartão tem a validade de 1 ano contado a partir da data da primeira validação. Durante o período de validade pode receber o número de carregamentos que pretender, mas terminado o prazo de validade já não podem ser recarregados, podendo no entanto, ser utilizados se ainda tiverem títulos disponíveis. Cada cartão só pode ter um tipo de título ocasional de cada vez. Só é possível alterar o conteúdo do cartão quando o seu saldo se tiver esgotado.